kpi و انواع پارامترهای آن
شاخص کلیدی عملکرد (KPI) :
شاخص های کلیدی عملکرد (KPIs)، شاخص های مهم پیشرفت به سمت نتیجه مورد نظر هستند. تمرکز KPI ها بر بهبود استراتژیک و عملیاتی است و امکان تحلیل را برای تصمیم گیری ایجاد می کنند و به تمرکز کردن بر آنچه که واقعا مهم است کمک می کند. همانطور که پیتر دراکر معروف گفت: “آنچه اندازه گیری شود انجام می شود.”
مدیریت با استفاده از KPI شامل تعیین اهداف (سطح مطلوبی از عملکرد) و پیگیری و نظارت بر پیشرفت آن به سمت اهداف است. مدیریت با KPI اغلب به معنای تلاش برای بهبود شاخص های پیشرو یا leading indicator (اثر این شاخص ها زود نمایان می‌شود و در برابر شاخص های تاخیری یا lagging indicator قرار دارند. برای مثال در حوزه پزشکی علائم مسمومیت شاخص های پیشرو می‌باشند که به سرعت نمایان میشوند اما علائم سرطان در دسته شاخص های تاخیری قرار دارد) است که بعداً بهبود شاخص های تاخیری را به دنبال خواهد داشت. شاخص های پیشرو همانطور که از نام آن ها پیداست، پیشرو موفقیت های آینده هستند. شاخص های تاخیری نشان میدهد که سازمان در گذشته در دستیابی به نتایج به چه میزان موفق بوده است.
انواع پارامتر های Kpi
Kpi یا همان شاخص کلیدی عملکرد دارای انواع مختلفی از جمله: ورودی ها، فرآیند،خروجی ها، عواقب نتایج و پروژه می باشد که به اختصار در ادامه به انواع آن می پردازیم.
ورودی ها : در واقع اطلاعاتی می باشند که از مقدار ورودی ها بدست می آید و البته اطلاعات خوبی از نوع و کیفیت منابع مصرف شده نیز به ما می دهد.
فرآیند : این نوع از Kpi بر روی کارایی خود فرآیند ها تحلیل می کند و اینکه آیا کلا یک فرآیند کارایی خوبی داشته یا خیر، این پارامتر روی کیفیت فرآیند هایی که در تولید و خروجی استفاده میشوند تمرکز دارد.
خروجی ها : مقدار کاری که انجام شده و چیزی که تولید شده را نمایش میدهد. (خروجی را نمایش میدهد)
عواقب یا نتایج : بر روی دستاوردها یا تاثیرات آنها تمرکز دارد.
پروژه : پاسخگو وضعیت تحویل پروژه و پیشرفت نقاط قوت پروژه است.
توجه نمایید به نوعی با kpi گرفتن می توانید متوجه شوید کدام مسیر برای موفقیت درست است و اینکه شما در آن مسیر چقدر درست عمل کرده اید. شرکت های بزرگ kpi را حتما در یک ماه بررسی می کنند.
می توان kpi را با موارد گفته شده در کلمات کلیدی سایت و تاثیر آنها در موفقیت سئو سایت نیز بررسی کرد، مثلا اینکه یک فروشگاه اینترنتی بخواهد با سئو برای محصولات آرایشی ورودی بگیرد خوب است یا نه (این مورد را میتواند با ورودی گرفتن از اینستاگرام نیز مقایسه کند) و سپس اگر کار کردن روی سئو خوب بود ، آیا کلمات کلیدی که برای سئو انتخاب کرده نیز صحیح می باشد و kpi خوبی دارد یا اشتباه انتخاب شده اند. توجه کنید که kpi چند مرحله دارد (مراحل کلی و جزئی تر).
گاهی کار کردن روی یک کلمه خاص ارزش چندانی ندارد (چرا که هم هزینه می برد و هم زمان زیادی نیاز دارد) در این هنگام می توانید به سراغ sem بروید تا خیلی سریع تر قرار گرفتن در صفحه اول گوگل را تجربه کنید.
سئوکار حرفه ای:مهندس مهدی مژدهی
